Politique de Livraison

1. Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de Livraison

• Livraisons locales : 2 à 4 jours ouvrables

• Livraisons nationales : 4 à 7 jours ouvrables

• Livraisons internationales : 10 à 15 jours ouvrables (selon la destination et les procédures douanières)

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.
La livraison gratuite peut être offerte pour certaines commandes dépassant un montant spécifique ou pendant nos promotions spéciales.

4. Partenaires de Livraison

Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée de vos produits cosmétiques.
Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et de la disponibilité des services de transport.

5. Retards ou Colis Perdus

En cas de retard ou de perte de votre colis, veuillez contacter notre service client à support@tbs.ci en indiquant votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire pour localiser ou remplacer votre commande dans les plus brefs délais.

6. Adresse Incorrecte

Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est complète et exacte.
The Beauty Store (TBS) ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes causés par des informations de livraison incorrectes.