Politique de Confidentialité

Biocos Cosmetics respecte votre vie privée et valorise la relation que nous avons avec vous.

Cette politique de confidentialité décrit comment la marque Biocos Cosmetics (ci-après « ELC », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles. Sauf indication contraire, toutes les marques au Pakistan suivent cette politique de confidentialité.

INFORMATIONS QUE NOUS TRAITONS

Nous pouvons collecter ou traiter les types d'informations suivants vous concernant. Les informations spécifiques que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous :

  • Coordonnées et identifiants personnels : nom, adresse, email, numéro de téléphone, pseudonyme ou identifiant sur les réseaux sociaux.
  • Identifiants d’appareils : adresse MAC, adresse IP ou autres identifiants en ligne.
  • Informations démographiques : âge, sexe, origine ethnique, genre.
  • Caractéristiques physiques : type et couleur des cheveux, type de peau, couleur des yeux.
  • Informations commerciales : produits ou services achetés, retournés ou envisagés, préférences en matière de produits.
  • Informations de paiement : méthode de paiement, numéro de carte bancaire, adresse de livraison et de facturation.
  • Contenu utilisateur : communications, photos, vidéos, avis, réponses aux sondages et commentaires.

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS

Nous pouvons collecter vos informations personnelles via :

  1. Directement auprès de vous : lors d'un achat, d'une inscription à un programme de fidélité, d'une participation à un concours, ou d’une interaction sur nos sites ou applications.
  2. Par vos proches : si un ami ou un membre de votre famille vous envoie un cadeau ou effectue une recommandation.
  3. Lors de vos interactions numériques : via des cookies, balises pixel et technologies similaires lorsque vous visitez nos sites ou interagissez avec nos emails.
  4. Via les réseaux sociaux : lorsque vous interagissez avec nous sur des plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter, ou Pinterest.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir des produits et services : traitement des commandes, paiements, recommandations, assistance en temps réel, gestion des comptes.
  • Communiquer avec vous : répondre à vos questions ou plaintes, assistance pour passer une commande.
  • Organiser des événements ou promotions : concours, enquêtes, programmes de fidélité.
  • Marketing et publicité : envoi de messages publicitaires personnalisés, affichage d’annonces sur les réseaux sociaux.
  • Améliorer nos activités : analyses, assurance qualité, recherche et développement.

VOS DROITS ET CONTRÔLE SUR VOS INFORMATIONS

  • Droits relatifs aux données : vous pouvez demander l'accès, la mise à jour, la suppression ou la transmission de vos informations personnelles.
  • Préférences marketing : possibilité de modifier vos préférences via votre compte en ligne ou en vous désinscrivant de nos communications marketing.
  • Paramètres mobiles et navigateurs : ajustez vos préférences pour les notifications ou la localisation via les paramètres de votre appareil.

UTILISATION DES COOKIES

Nous utilisons des cookies pour :

  • Vous identifier lorsque vous revenez sur nos sites.
  • Offrir des expériences personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences en accédant au lien « Gérer les cookies » en bas de nos sites ou en ajustant les paramètres de votre navigateur.

PUBLICITÉ PERSONNALISÉE

Nous travaillons avec des tiers pour diffuser des annonces ciblées basées sur vos intérêts. Vous pouvez vous désinscrire des publicités basées sur les cookies via vos préférences de cookies.

PROTECTION DES INFORMATIONS

Nous maintenons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, en tenant compte des exigences légales et réglementaires.

DONNÉES DES ENFANTS

Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous publierons un avis sur nos sites pour signaler tout changement important.

NOUS CONTACTER

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Email : thebeautyshop233@gmail.com
  • WhatsApp : +2250595290969